Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En DogEssentials queremos que tú y tu perro estéis 100% satisfechos con cada compra.
Derecho de desistimiento Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificación, tal como establece la legislación española de consumidores.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
- Debes contactarnos antes de enviar la devolución a liherarrien1@gmail.com
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto
Proceso
- Escríbenos a liherarrien1@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo
- Te confirmaremos la devolución en un plazo de 48 horas
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días
Reembolsos El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos y te enviamos uno nuevo sin coste adicional.